Neem contact met ons op
Voor advies en meer informatie kun je altijd vrijblijvend contact met ons opnemen.
Heb je vragen en opmerkingen dan horen wij dit graag via onderstaand formulier.
Wanneer je al eens eerder hebt ingelogd, kan je met jouw e-mailadres en wachtwoord opnieuw inloggen.
Als inloggen niet lukt, klik je op “wachtwoord vergeten” en word er een herstel e-mail verzonden waarmee je binnen 24 uur een nieuw wachtwoord kunt genereren.
Wij helpen jou graag verder, via onze klantenservice bereikbaar van 10.00 – 16.00 uur (ma t/m vr)
Via de webshop “klant worden” maak je direct jouw account aan. Wanneer je jouw gegevens invult, word er een persoonlijk account voor jou aangemaakt waarmee je gelijk jouw producten kan bestellen.
Je kunt jouw gegevens aanpassen in jouw account door op het linkje “Gegevens aanpassen” te klikken. Je kunt het ook aanpassingen doen via de klantenservice.
Alle artikelen die in de webshop staan vermeld zijn te bestellen, tenzij anders vermeld. Uiteraard zijn er uitzonderingen op maatwerkproducten zoals gekleurd zand en bulkleveringen. Neem contact op met de klantenservice.
Wanneer je jouw order eenmaal geplaatst hebt, kan deze niet meer verander worden. Uiteraard kun je contact opnemen met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken wat er gedaan kan worden.
Wanneer je jouw order eenmaal geplaatst hebt, kan deze niet meer veranderd worden. Uiteraard kun je contact opnemen met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken wat er gedaan kan worden.
De producten die je besteld worden altijd op jouw adres geleverd, mits anders aangeven.
Doorgaans worden onze producten binnen 5 werkdagen uitgeleverd op jouw adres. Bij maatwerkproducten is het afhankelijk van de drukte in de fabriek. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
Jouw bestelling word geleverd á € 75,- excl. btw per pallet. (Dit tarief geld alleen binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. Hiervoor geld een extra toeslag.
De goederen worden doorgaans met een vrachtauto geleverd. Je dient te zorgen voor een bereikbare losplaats waar voldoende ruimte is zodat er naast de auto gelost kan worden.
Maatwerk is uiteraard mogelijk daar waar een hijskraan of kooiaap nodig is, kunnen we dit voor jou orchestreren.
Wanneer je niet thuis bent om de goederen te ontvangen. Zullen er extra vrachtkosten en/of tijdstoeslag in rekening worden gebracht.
U kunt betalen via de iDEAL-koppeling met jouw eigen bank.
Waneer je de betaling hebt voltooid ontvang je de factuur automatisch per mail, naar het opgegeven mailaccount.
Je kunt met de klantenservice afstemmen om de mogelijkheden te bespreken. Houd jouw factuur en leveringsbon bij de hand.
Artikel is onbeschadigd en in originele verpakking.
Op vertoon van originele factuur en leveringsbon.
Speciaal voor jou geproduceerde artikelen kunnen niet retour worden genomen.
Uitverkoop- en/of opruimingsartikelen worden niet retour genomen.
Wanneer je de bestelde artikelen retour wilt sturen zullen de vrachtkosten wel doorbelast worden.
Wanneer je de bestelde artikelen retour wilt sturen zijn de vrachtkosten voor eigen rekening.
In uitzonderlijke situaties kunnen administratiekosten worden berekend.
J. Veldstraweg 99
8514 CN Ouwster-Nijega
+31 (0)513 241 770
info@zandfabriek.com
KVK: 52177734
BTW: NL00145.7031.B30